Ответ на обращение пример

Активировать демодоступ. Работа с обращениями граждан занимает значительное место в работе секретаря не только в органах государственной власти и органах местного самоуправления, но и в негосударственных организациях банках, страховых компаниях и др. Федеральным законом от Но закон не содержит каких-либо требований к ответам на обращения граждан, кроме положения о том, что гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов ст. Подготовка ответов на обращения граждан имеет свои особенности, что отличает эту категорию писем от других разновидностей деловых писем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область или +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург.
Это быстро и бесплатно!

Ответы на обращения граждан примеры

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гордон – Соловьеву: Наши пацаны погибли от рук тех, кто после твоих сраных программ пошли их убивать

Активировать демодоступ. Работа с обращениями граждан занимает значительное место в работе секретаря не только в органах государственной власти и органах местного самоуправления, но и в негосударственных организациях банках, страховых компаниях и др. Федеральным законом от Но закон не содержит каких-либо требований к ответам на обращения граждан, кроме положения о том, что гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов ст.

Подготовка ответов на обращения граждан имеет свои особенности, что отличает эту категорию писем от других разновидностей деловых писем. Законом установлено, что граждане могут обращаться в органы власти в форме предложения, заявления или жалобы ст.

Обращение гражданина — понятие собирательное, оно объединяет в себе как предложения, заявления, жалобы, так и устные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления, но в рамках данной статьи мы будем говорить только о письменных обращениях, поскольку ответ в письменной форме дается именно на письменное обращение гражданина. Если гражданину сообщается о полном или частичном удовлетворении жалобы, орган или лицо, вынесшее решение по жалобе, обязано принять необходимые меры по восстановлению нарушенного права гражданина, принести извинения в письменной форме, а также по просьбе гражданина проинформировать о принятом решении заинтересованных лиц.

В случае если порочащие гражданина сведения были опубликованы в средствах массовой информации, принимаются меры по опубликованию опровержения в порядке, установленном Законом РФ от Решение по жалобе должно содержать изложение мотивов и фактов, которые положены в основу решения, ссылки на конкретные статьи закона или иного нормативного правового акта, указание об отмене или изменении обжалуемого решения; в определенных случаях — указание о необходимости привлечения лица, принявшего незаконное решение, к ответственности, а также порядок обжалования принятого решения.

В любом случае ответ на обращение гражданина готовится как деловое письмо, то есть на бланке органа власти или организации, со всеми реквизитами, которые присущи любому деловому письму, как то: адресат инициалы, фамилия гражданина, его адрес , заголовок к тексту, текст, подпись, отметка об исполнителе.

При работе с обращениями граждан необходимо учитывать некоторые особенности. Рассмотрим их. На любое обращение гражданина, содержащее предложение, заявление, жалобу, должен быть дан ответ ст. Это может быть ответ по существу вопроса или сообщение о переадресации обращения в другой орган или организацию, если обращение направлено в орган, не компетентный в рассмотрении поставленных вопросов ст. При ответе на обращение гражданина в тексте ответа необходимо предельно сжато, но понятно пересказать содержание обращения.

Этим, в частности, работа с обращениями граждан отличается от ведения деловой переписки по вопросам основной деятельности органа власти или организации. При ведении переписки по вопросам основной деятельности содержание поступившего письма в письме-ответе не пересказывается, поскольку есть ссылка на номер и дату поступившего письма и заголовок к тексту, который тематически связывает содержание инициативного письма и письма-ответа.

Играет роль и то, что в организации, направившей письмо, в деле хранится его копия. При работе с обращениями граждан пересказ содержания поступившего обращения в письме-ответе необходим по нескольким причинам.

Во-первых, это напоминание гражданину о содержании его обращения. В соответствии со ст. Поэтому граждане, особенно пожилого возраста, нередко забывают, с какой просьбой они обращались. Во-вторых, пересказ содержания позволяет формулировать вопрос предельно сжато и понятно, что особенно важно в тех случаях, когда само обращение гражданина изложено недостаточно четко и ясно. В-третьих, граждане нередко обращаются в орган власти одновременно с несколькими вопросами, поэтому пересказ содержания обращения и последующий ответ должны показать, что орган власти рассмотрел все поставленные вопросы и дал на них ответ.

Если решение вопроса в ответе на обращение гражданина основывается на законодательных или иных нормативных правовых актах, в тексте ответа следует не просто дать ссылки на соответствующие нормативные акты и их пункты, а воспроизвести процитировать те положения, на которых основывается решение. При этом воспроизводить в тексте следует только те положения нормативного документа, на которых базируется решение.

Сообщаем Вам, что выделение земельных участков под установку металлических тентов установленного образца производится на основании постановления Правительства Москвы от Если в тексте письма делается ссылка на иной документ, например договор, заключенный между организацией и гражданином, цитировать текст положений, на которых основывается решение, не следует, поскольку экземпляр документа имеется у каждой стороны по договору.

В этом случае достаточно сослаться на соответствующий пункт документа. Согласно п. Если ответ на обращение гражданина готовит не тот орган, куда гражданин направлял свое обращение, необходимо в тексте ответа на обращение указать, откуда поступило обращение в данный орган или организацию, чтобы у гражданина не возникало вопроса, почему на его обращение, адресованное, например, мэру Москвы, дает ответ префект административного округа.

В практике работы с обращениями граждан такие ситуации возникают достаточно часто. Например, гражданин направил свое обращение в правительство Москвы на имя мэра Москвы, но вопрос, на который ему должен быть дан ответ, находится в ведении префектуры административного округа.

Правительство Москвы, получив такое обращение, направит его на рассмотрение в префектуру, сообщив об этом гражданину, как того требует ст. В тексте ответа на обращение, подготовленном префектурой административного округа, должно быть сказано:.

Рассмотрев ваше обращение, поступившее из правительства Москвы, о размещении автозаправочной станции по улице Аллея первой маевки в непосредственной близости от жилых домов, сообщаем, что … или:. Рассмотрев ваше обращение в Аппарат мэра и правительство Москвы, поступившее на рассмотрение в префектуру Юго-Восточного административного округа, об оказании содействия в ремонте … В ответах на обращения граждан, как и в переписке по вопросам основной деятельности организации, может использоваться вступительное обращение и заключительная этикет ная фраза.

Вступительное обращение используется в тех случаях, когда гражданин в своем обращении указал фамилию, имя и отчество полностью. Если указаны только фамилия и инициалы, вступительное обращение не используется. Пример ответа на обращение гражданина:. Сообщаем Вам, что Комиссия по распределению товаров длительного пользования Управления социальной защиты населения включила Вас в список ветеранов Великой Отечественной войны, нуждающихся в бытовой технике.

С уважением, Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы. Новые правила оформления актов: образцы и примеры. Ввести код доступа О журнале. А еще Статьи Карьера секретаря. Ответы на обращения граждан. Темы: Карьера секретаря. Например: Сообщаем Вам, что выделение земельных участков под установку металлических тентов установленного образца производится на основании постановления Правительства Москвы от Например: … Напоминаем Вам, что В тексте ответа на обращение, подготовленном префектурой административного округа, должно быть сказано: Рассмотрев ваше обращение, поступившее из правительства Москвы, о размещении автозаправочной станции по улице Аллея первой маевки в непосредственной близости от жилых домов, сообщаем, что … или: Рассмотрев ваше обращение в Аппарат мэра и правительство Москвы, поступившее на рассмотрение в префектуру Юго-Восточного административного округа, об оказании содействия в ремонте … В ответах на обращения граждан, как и в переписке по вопросам основной деятельности организации, может использоваться вступительное обращение и заключительная этикет ная фраза.

Пример ответа на обращение гражданина: Уважаемая Пелагея Феоктистовна! Важное в октябре Как погасить конфликт с шефом, чтобы не разругаться окончательно 10 перечней, которые упростят вашу работу с документами Как правильно подать чай и кофе и каких ошибок важно избегать Что вы должны знать о печатях и штампах, чтобы организовать работу с ними Работодателей обяжут открывать в компании здравпункты Уничтожать персональные данные будут по новым правилам Как предвосхищать потребности руководителя и действовать на опережение.

Как правильно изъять документ из дела? Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. В Москве обсудили перспективы и практики внедрения профстандартов. Опрос недели. Как часто вы не получаете обратную связь на ваши письма? Журнал "Справочник секретаря и офис-менеджера" Подписка со скидкой! Продукты и услуги партнеров. Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Вопрос - ответ Отвечаем на Ваши вопросы Какие реквизиты используются при оформлении приказов по основной деятельности? Проекты приказов по основной деятельности готовятся по поручению руководителя организации в структурных подразделениях организации, оформляются на специальном бланке и содержат следующие реквизиты Недавно устроилась секретарем в компанию, где передо мной встала задача наладить документооборот Подскажите, как правильно начать формировать локальную нормативную базу и какие нормативные документы мне в этом помогут?

Читайте ответ на вопрос. Новости по теме. Кому в больше всего повысили зарплату и заметили ли изменения сами сотрудники. В Роструде рассказали, как продлить новогодние каникулы. Работник подал заявление на увольнение и заболел: входят ли дни болезни в отработку. Работу разрешили пропускать без разрешения работодателя.

Из-за опенспейсов сотрудники реже общаются друг с другом. Статьи по теме. Рынок труда секретарей: как найти работу мечты. Тайм-менеджмент: как успевать все и даже больше. Служебный роман на работе: 3 реальные истории из жизни.

Календарь профессиональных праздников. Вопросы по теме. Каковы нюансы подачи кофе и чая руководителю и его гостям? Как должны выглядеть прически, макияж и маникюр? Как можно одновременно подчиняться двум руководителям? Что такое личный брендинг и как научиться правильно создавать свою репутацию? Какая одежда поможет мне выглядеть женственно и вместе с тем по-деловому?

Справочник секретаря и офис-менеджера. Получить демодоступ или сразу подписаться. Рекламодателям Обратная связь Контакты Наши партнеры. Политика обработки персональных данных. Мы в соцсетях. У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль.

Требования к письменному обращению 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Люблю наш посёлок и ценю за комфорт. У нас такие отличные тротуары через железную дорогу. Но почему то их никогда зимой не чистят. Всю прошлую зиму тоже так было.

Ответы на обращения

Добрый день. В пос. Новый Учхоз к сожалению, нет ни одного кружка для детей дошкольного возраста. Подскажите пожалуйста, возможно ли предоставления помещения для проведения развивающих занятий. Заранее спасибо за ответ. На Ваше обращение сообщаем следующее. На Ваше обращение от

Образец формы обращения граждан

Интернет-приемная Думы города Мегиона является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в органы местного самоуправления. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от Об этом в течение семи дней со дня регистрации обращения гражданину должны сообщить, если удастся прочесть его фамилию и почтовый адрес;. На такое обращение гражданину могут не ответить, но уведомить гражданина о недопустимости злоупотребления правом;. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.. Поиск на сайте.

Предварительно рекомендуется обратиться к нотариусу, собрать все требуемые документы, а также обязательно уплатить государственную пошлину.

Состав земель промышленности и иного специального назначения. Ничего не скажешь - всё по-честному. В его местности тариф составляет 3,5 руб.

Перемена стороны в договоре означает убытие из правоотношений, возникших на основании заключенного соглашения, одного участника и вступление в названные правоотношения нового вместо. Ипотека без документов о доходах. Эта программа позволит вам без особых усилий рассчитать, какое количество дней отпуска накоплено сотрудником на определенную дату, сколько дней необходимо взять для расчета компенсации отпуска при увольнении.

Часто на такие автомобили предлагают существенные скидки.

Ответы на обращения граждан

Акт по сдаче-приемке выполненных работ составляется после исполнения подрядчиком своих обязательств. Да, но каков перечень бесплатных лекарств для детей до 3 лет на 2017 год. Срок годности противогазных коробок. Теоретически, оплачивать расходы по сделке должен даритель, но на практике возможно обратное.

Разрыв незначительный, но только на первый взгляд - количество мужчин постоянно растет начиная с 1960 года. Процессуальные особенности приказного производства в республике Казахстан.

Но, если визу не выдали, важно понять причину отказа, чтобы суметь исправить её и в следующий раз получить положительный ответ. Добропорядочные граждане погашают задолженность в банке, на почте или через онлайн-сервисы. Он тут же вам выдаст результат. Вам исполнилось 20 или 45 лет. Ведь трудовое законодательство предоставляет такую возможность только в случае нетрудоспособности самого работника (ст.

Если от 14 до 18 лет, то вместе с ним должен присутствовать один из родителей (опекун, попечитель). Образец претензии на возврата товара с истекшим гарантийным сроком.

Законодатель стремится на официальном уровне разграничить права, обязанности и ответственность за содержание общедомовой собственности в жилом доме. Нового появилось довольно мало, но всё это очень существенно влияет на то, является ли на сегодняшний день двигатель номерным агрегатом.

Он становится еще доходнее для инвесторов, так как вырастет процент загрузки номеров и цена за номер в сутки. Это доставляет некоторые неудобства.

Правила и процедура составления ответов на обращения граждан, виды обращений, законодательство о рассмотрении обращений граждан.

Примеры официальных ответов на обращения граждан

Даже если улица, где расположен дом, была официально переименована, вручную делать соответствующее исправление в домовой книге. Возврат в течение двухнедельного срока. За расчетный период он отработал 247 дней. Прошение (например, ходатайство о проверке условий содержания детей). Укажите вашу цель и выбранный вами для получения кредита банк. Вы вместе пользуетесь светом, водой и газом, а также наслаждаетесь чистотой в подъезде и отменно работающим лифтом, а значит, и платежи за коммунальные услуги и содержание дома можете совершать.

Да, конечно, пишите заявление в полицию по факту клеветы. Кредитная организация оформляет договор, когда получает свидетельство, не вызывающее вопросов в плане содержания. В тексте данного приказа указывается, в какую сторону меняется оклад сотрудника. Не потребуются они и при выписке ребенка-собственника, если изменение адреса регистрации не сопровождается отчуждением его имущества.

Порча происходит зачастую по вине покупателя, поэтому возврат денег невозможен. Какие предусмотрены льготы для ветеранов труда Самарской области. Доведение преступником сообщения с угрозой в адрес объекта преследует цель заявить о себе, получить известность с широким резонансом.

В частности, это сумма отчуждаемого долга. Исключение: сделки по договорам о переходе прав, заключенным в рамках программы реновации жилищного фонда в г. С жалобой можно обратиться в районный суд. После этого следует изучить, что написано в его документах об инвалидности. Действующим законодательством утверждение Устава совета не требуется. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.

Если говорить о конкретном размере штрафа, то здесь учитывается еще и то, какие действия для обмана покупателей были совершены виновным лицом.

На сегодняшний день бальный минимум равен 11,4, а в 2025 году это значение достигнет аж 30. В некоторых обстоятельствах заключение договора требует наличия определенных временных границ.

Квадроцикл является транспортным средством, поэтому перед его покупкой необходимо получить права, позволяющие управлять квадроциклом в 2018 году.

Минимальная сумма досрочно возвращаемого кредита не ограничена.

Люди, которые живут в муниципальных квартирах, от уплаты взноса на капитальный ремонт освобождаются. Корни профессии уходя в Древний Рим.

Кто должен доказать обстоятельства, на которые ссылается. Нужно ссылаться на многочисленные нормы: ст. Пакет нужных документов зависит от конкретного банка. Однако самому иностранцу в этом случае потребуется патент для работы в России.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Бесплатная консультация эксперта по телефонам: +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург
Похожие публикации